我能(néng)為(wèi)你做什么?

生之源生物(wù)一直以优异的售后服務(wù)质(zhì)量得到广大客户的认同。

作(zuò)為(wèi)體(tǐ)外诊断试剂和科(kē)研试剂的制造商(shāng),我们致力于為(wèi)广大客户提供最佳的产(chǎn)品和最真诚的定制服務(wù),满足客户需求,不断提升企业品牌信誉

专业的售后队伍

我们拥有(yǒu)一支专业的售后服務(wù)团队,执行统一标准化的售后服務(wù)流程和售后服務(wù)政策。服務(wù)人员具(jù)备医(yī)學(xué)检验、生物(wù)医(yī)學(xué)工(gōng)程、计算机、机械自动化等专业背景,上岗前均经过系统化的岗位及产(chǎn)品培训,并组织定期的考核,為(wèi)您提供专业的售后服務(wù)。

快捷的服務(wù)體(tǐ)系

在用(yòng)户服務(wù)上,公(gōng)司在资源配置、渠道供货、人员管理(lǐ)上都有(yǒu)较大的投入。我们提供覆盖全國(guó)所有(yǒu)省市的驻地销售精(jīng)英及专业技(jì )术支持人员,以确保在24小(xiǎo)时内响应客户需求,及时解决客户问题。

规范的售后流程

一線(xiàn)销售客户沟通

01
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技(jì )术支持问题识别

质(zhì)量人员溯源追查

03
04

研发产(chǎn)品迭代优化

变更产(chǎn)品临床验证

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06

产(chǎn)品升级上市销售

延展的售后解决方案

生之源竭力解决用(yòng)户当前的问题,也关注医(yī)學(xué)实验室長(cháng)遠(yuǎn)的质(zhì)量管理(lǐ)需求。我们的定期统计、归纳、分(fēn)析客户的服務(wù)需求,进行准确的数据分(fēn)析、实地客户调研、咨询资深权威专家,然后系统性地识别、分(fēn)类客户需求,最终转化為(wèi)产(chǎn)品改良、服務(wù)优化的实际工(gōng)作(zuò)。我们通过有(yǒu)形的产(chǎn)品和无形的服務(wù)构成完备的解决方案,主动推向客户,帮助客户强化质(zhì)量管理(lǐ)、降低成本、提高运行效率,為(wèi)医(yī)疗用(yòng)户及患者提供高效、便捷、经济、有(yǒu)温度的医(yī)疗服務(wù)。

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